单项选择题
某旅客丢失了证件，向引导岗位民警小林请求帮助，小林向旅客解释“有关您证件办理的问题，请您咨询xx公安局出入境管理处，他们的电话是xx”，小林的做法符合（）的服务要求。
A.及时发现需帮扶服务对象 B.全面了解问题信息 C.尽力提供有效帮助 D.注意尊重服务对象的隐私
单项选择题 在录入出入境人员证件号码信息时，如证件号码超过20个字节的，应如何录入？（）。
单项选择题 当中国公民等候边检排队可能超过（）分钟时，边检站要迅速启动应急预案，确保旅客排队候检时间不超过30分钟。
单项选择题 各边检站要在旅客等候边检排队需（）分钟处划定“蓝色提示线”，当中国公民排队至“蓝色提示线”时，要及时加开通道，直至开通全部查验通道；当中国公民等候边检排队可能超过（）分钟时，要迅速启动应急预案，确保旅客排队候检时间不超过（）分钟。。
