判断题
《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由国家管理的铁路。
错误
判断题 《中华人民共和国铁路法》自1991年5月1日起施行。
问答题 一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住,你应如何处理?
问答题 客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办?