问答题
简述预测的程序。
1）确定预测目标； 2）收集和分析资料； 3）选择预测方法； 4）确定预测值。
问答题 简述美国管理运动的三次高潮。
名词解释 费詹姆的“期望几率模式理论”
名词解释 麦克雷格的X—Y理论
