多项选择题
常用物业服务用语训练包括哪些内容。（）
A.用户电话投诉时B.用户来访投诉时C.办理各种收费业务时D.用户电话咨询管理费时E.催收管理费F.打出电话时
判断题 业主投诉及纠纷处理礼仪不是物业服务礼仪的内容。
判断题 物业服务礼仪包含物业客户服务意识提升。
判断题 物业服务礼仪培训可以分为四块进行。
