问答题 根据客人对餐厅的主要需求，结合实际谈谈应如何提供优质的餐厅服务。

问答题 如果你是一家知名饭店的经理， 你将如何激励你的员工， 使其保持一种极高的工作热情？

问答题 简述群体的优点以及其局限性。