单项选择题
（）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。
A.“以客为尊” B.“产品第一” C.“良性竞争” D.“客户维系”
单项选择题 （）是从业人员在职业生涯中，在履行对他人、同行和社会的职业义务过程中形成的一种道德意识，是从业人员把应负的职业道德责任变为内的道德情感、道德信念，因此就形成了职业良心。
判断题 对于中级话务员的职业要求，业务处理能力反映话务员对业务知识的掌握水平。这个说法是否正确？
判断题 互联双方在电信主管部门作出的行政决定前，不得自行达成互联协议。（）
