问答题
客人意外受伤、生病的处理程序是什么？
A.接到客人受伤或生病的消息后，有关人员应立刻赶到事故现场B.客人如病情严重，应及时联系医院C.......
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问答题 处理突发事件的要点有哪些？
问答题 何谓大堂副理？他的职责是什么？
问答题 何谓客务关系经理？他的职责是什么？
