多项选择题
厅堂内对于客户提问采取首问负责制，客户服务经理对接待的客户提问应（）。
A.认真对待 B.不搪塞 C.不推诿
多项选择题 网点进门位置应始终有客户服务经理值守，第一时间了解客户需求，客户进门后做到“三清”：（）。
填空题 服务态度：（）、（）、体现（）。
填空题 语言要求：（）、（）、具备（）。
