多项选择题
等候关怀是指当等候人数大于厅内台席数量3倍时，有流动人员进行等候关怀（做到其中一项即可），具体包括：（）。
A.介绍业务规则（例如派发资费单张） B.复印相关证件，填写相关资料 C.提前阅读工单协议（例如重置密码） D.不需要推荐业务或优惠，由前台同事推荐 E.邀请客户体验产品，参与抽奖、玩游戏、赠送小礼品等互动活动
多项选择题 第三方人员管理中，如果检查当天员工不在厅、或员工没有带身份证件的如何反馈？（）
多项选择题 “宽带电视”产品需要修改密码，可以通过哪里去办理？（）
多项选择题 跨区补卡业务包括：（）
