多项选择题 组织管理者应掌握一些组织沟通的基本原则，包括（）。

判断题 组织内部的知识，通过交流与互动，有客观流动的知识内化为员工、团体乃至整个组织共同的知识。

判断题 服务组织的核心问题就是效率的提高和利润的最大化。