多项选择题
景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即（）
A.敢讲 B.千篇一律式讲解 C.有针对性的个性化讲解 D.要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案，但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重
多项选择题 领队在目的地国以外团体签证丢失的处理程序（）
多项选择题 领队在目的地国团体签证丢失的处理程序（）
多项选择题 领队住店服务的主要内容有（）
