判断题 办理个人银行存款账户销户业务时，必须将相关存单、存折的封面和封底收回。

判断题 办理个人银行存款账户销户或销卡业务时，若该存款账户已存在签约协议，可直接进行销户或销卡处理。

判断题 客户通过手机银行、个人网银等电子渠道申请开立Ⅱ、Ⅲ类户时，若联网核查未反馈客户照片或者反馈信息不一致，则系统拒绝开户申请，客户需至交行网点申请办理上述业务。