单项选择题
负责做好长住客、会员、回头客、VIP客人等一站式接待服务工作,属()的职责。
A.总台接待处B.礼宾处C.预订处D.宾客关系部
单项选择题 加强与完善订房记录及客史档案,属()的职责。
单项选择题 处理日常工作中出现的客人投诉以及突发事件,属()的职责。
单项选择题 受理电话预订及电话访客属()的职责。