单项选择题
遇有工作失误，应向旅客（），不得强词夺理。
A.表示歉意 B.说明情况 C.解释清楚 D.承认错误
单项选择题 《铁路旅客票价表》（）统称软席。
单项选择题 遇列车严重超员时，不能办理（）。
单项选择题 运行中向车下扫垃圾，属于（）问题。
