单项选择题
以下有关与患者有效沟通交流的叙述，错误的是（）
A.对患者要适当保持微笑 B.身体姿态倚靠在椅背上以示正式 C.可空出一段沉默的时间来允许患者进行思考 D.有时可以拍拍患者的肩膀或手以示赞同
单项选择题 决定人第一印象的55387定律中，7%是指（）
单项选择题 为患者提供药学服务时推荐的座位方式是（）
单项选择题 要做到有效倾听，应当避免（）
