单项选择题 《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行（）的风险。

单项选择题 《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行董事会要授权专门部门或团队负责全行声誉风险管理，配备与本行业务（）、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理资源。

单项选择题 《商业银行声誉风险管理指引》规定，银行业协会应通过（）、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。