多项选择题 银行应确保电子支付（），并妥善管理在电子支付业务处理系统中使用的密码、密钥等认证数据。

判断题 客户注册信息变更包括对注册账户、功能权限、认证方式等的变更。应填写《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》并提供本人代理人身份证件办理。

判断题 在网点人员紧张的情况下，可以由个人客户经理担任个人客户证书操作员，办理个人证书下载、密码重置等业务。