单项选择题
对乘客问询不理睬,或边走边回答,或以摇头、点头等方式回答乘客的的给予当事人()考核。
A.A类B.B类C.C类D.口头警告
单项选择题 列车运营不正常时,应根据情况,放缓售票速度,或停止售票并关闭()
单项选择题 车站拾得乘客遗失物品,尤其价值较大的物品(如金饰品、贵重手表、手机、照相机、摄像机等物品),需及时报备(),并尽量设法寻找失主。
单项选择题 车站首班车到站前()分钟,末班车发出后()分钟内,客服中心需有站务人员。