单项选择题 一家酒店把严肃的学术会议和歌星的粉丝见面会放在同一个楼层的会议厅举办。粉丝见面氛围十分火爆，走廊都被挤爆了。事后酒店被学术会议方强烈投诉，说声音嘈杂给他们构成了严重干扰，以至于会议发言人的声音都听不清了。如果用关系挑战的理论来分析，这属于什么问题（）

单项选择题 关系联系中哪一种联系最难模仿（）

单项选择题 关系营销理论中，哪一种关系利益对于顾客而言是最重要的（）