多项选择题
按沟通的组织系统分，沟通可分为（）。
A.正式沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通 D.下行沟通 E.横向交叉的沟通
多项选择题 信息沟通中的障碍有（）。
多项选择题 引起冲突的策略有（）。
多项选择题 解决或减少冲突的策略有（）。
