单项选择题 一般遗失物品：若遗失物品价值在（）元以内或现金（（）以内）为一般物品（如衣物、家庭用品、书籍或食物等）。

单项选择题 属于二类有责乘客投诉的是（）。

单项选择题 受理乘客投诉时，服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录，工单确认后在（）个工作日内发给相关部门（中心）的协办人员查证处理，相关部门（中心）须在（）个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线；如不是管辖范围内的投诉和业务，相关部门（中心）应在收到工单的（）个工作日内即时告知服务热线，避免延误工单处理。（）