多项选择题
提高倾听的技巧有（）
A、使用眼光接触 B、避免分心的举动 C、要提出意见 D、要有耐心，不随意插话 E、不妄加评论
多项选择题 分析沟通障碍的主要缘故原由有（）
多项选择题 非正式沟通的优点包括（）
多项选择题 人际来往的基本原则有（）
