填空题 开场白的方式有利益引导式开场白、（）、好奇心开场白、（）、请教式开场白、转介绍开场白。

填空题 一般来讲，开场白要包括几个部分，对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、（）、（）。

填空题 拜访过程主要包括开场、话题投放（）、（）、记录、结束。