填空题 参考咨询响应时间是以收到读者咨询提问至回复读者之间的时间计。（）、（）、（）需在服务时间内当即回复读者。

填空题 省级馆、地级馆及县级馆的开架图书排架正确率分别不低于（）、（）、（）

填空题 公共图书馆应利用互联网、手机等信息技术手段和载体，开展不受时空限制的（）、（）、（）等远程网络信息服务。