单项选择题
客房卫生间下水出现故障而引起的投诉属于（）。
A.服务态度不好B.服务质量较差C.收费不合理D.硬件设施故障
单项选择题 游客：“请带我们去参观龙门石窟吧？”导游：“你自己去！”这是（）交往。
单项选择题 （）性格的人做事情目标明确、主动、有较强的自制能力。
单项选择题 “晓之以理，动之以情”是指（）
