问答题
简述电子商务客户关系管理的特点。
（1）采用网络信息技术 （2）技术系统和商业流程的整合 （3）将客户信息转变为客户关系
问答题 简述B2B的几种细分模式。
单项选择题 携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是（）
多项选择题 网络广告优点有（）
