单项选择题
下列哪一项特性表示供方能够主动感知到需方的需求，并积极采取措施来满足这些需求？（）
A.主动性B.灵活性C.礼貌性D.有形性
单项选择题 什么是信息技术服务的友好性？（）
单项选择题 表示供方提供的信息技术服务遵循相关标准、约定、法规的程度的是哪个特性？（）
单项选择题 哪个特性描述供方在服务过程中展现的规范性、标准性和先进性？（）
