填空题 （）是零售商为了求得长期生存和发展，根据外部环境和自身条件，规划未来的发展方向，制定发展目标，并确定经营活动的总体计划和行动纲领。

单项选择题 零售店培训的方法主要有（）。

单项选择题 零售战略决策主要由（）来承担。