多项选择题 整合（）及在线客服资源，优化线上线下一体化流程，深化营配调信息系统贯通和数据共享

多项选择题 优化业扩办电线上服务流程，拓展完善电子渠道在线服务功能，全面推广在线办理（）等业务，实现服务信息精准推送

多项选择题 统一规划业务功能融合，统一策划形象设计及宣传推广文案，支撑电子渠道集中（）、（）工作。