单项选择题 对（）以及其他所有对产品和服务质量有影响的人员，按规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗

单项选择题 组织应将与产品和服务质量相关的（）作为必备知识，予以应用、保持并适时更新

单项选择题 过程运行环境适用时包括（）