填空题
软件资源指运行的程序和文档，程序包括（）；（）；（）、开发的应用、分布式环境软件、提供的服务等，文档指应用表格、合同、手册、操作手册等。
OS、中间件、购买的应用
填空题 分布式环境中管理系统的优越性表现在（）；（）和灵活性、可视化管理、智能代理技术。
填空题 COBIT定义的IT资源包括（）；（）（人工处理以计算机程序总和）、技术（硬件、OS、DBMS、网络、多媒体）、设备和人员（员工技能、意识、计划、组织、服务等。
填空题 COBIT流程被划分为4个独立域（）；（）、交付和支持以及监测。
