多项选择题
某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（）。
A.设法弥补过错，耐心解释 B.因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝 C.直接满足其要求 D.报告旅行社同意后协助安排其返程 E.建议客人向所在国家驻华使领馆求助
多项选择题 部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（）。
多项选择题 地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（）
多项选择题 下列对导游工作纪律描述正确的有（）
