单项选择题 华夏银行任何单位申请微信公众平台服务号或订阅号的，必须经微信官方认证。经微信官方认证后（）工作日内，申请单位应填写《华夏银行微信公众账号备案表》向总行电子银行部门进行备案。

填空题 客户服务中心办理（）、（）的口头挂失，办理（）的正式挂失。

填空题 通过总行短信平台发送的非系统触发类短信，客户若不愿意再接收此类短信，可直接回复（）退订。