单项选择题
（）是指商业、一饮食业等服务性行业和其他公用事业为顾客服务的优劣、好坏程度。
A.服务管理 B.服务质量 C.管理质量 D.服务态度
单项选择题 莲花桥长途汽车站位于（）。
单项选择题 “钓鱼台国宾馆”位于（）。
单项选择题 北海公园”’‘位于（）。
