问答题
什么是超额预订，如果发生订房纠纷该如何处理？
超额预订是指在饭店预订已满的情况下，再适当增加订房数量，以弥补因少数客人订房不到或临时取消而可能造成的空房损失。 ......
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问答题 什么是保证类预订，包括哪几种方式？
问答题 什么是客房预订，客房预订具有什么意义？
问答题 前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？
