多项选择题 销售活动的管理包括（）。

多项选择题 销售、收款业务的管理是指为实现企业销售利润、完成销售任务和销售收入而进行的计划、（）的活动。

多项选择题 业务处理过程包括验收客户退回的货物，（）并在退货批准后及时入账，修改销售和应收账款的余额。