单项选择题
仲裁业务适用情形的描述正确的是（）。
A.不愿通过协商解决或通过协商解决失败的 B.仲裁方收到协商解决意向后未答复，或双方协商无法达成一致的 C.对申诉结果有异议 D.由一级分行统一发起
单项选择题 在托收业务中，商户托收需要提供的证明材料有（）。
单项选择题 “总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急”适用于的业务是（）。
单项选择题 争议业务是对当交易过程中出现的因（）导致的交易纠纷，可通过争议方式进行解决。
