单项选择题
SERVQUAL中的()是指为顾客提供服务以及面对顾客需求给予回应的速度。
A.响应性B.敏捷性C.效率性D.适应性
单项选择题 门店按GOP提取奖励工资中,奖励工资由()核定。
单项选择题 对消费者而言,品牌是一种()。
判断题 品牌忠诚度代表了消费者对酒店产品的认同程度,是衡量顾客对品牌信任和依赖程度的标准。