判断题
当与服务对象相距较近时,宜注视对方全身,如无特殊理由,忌上下打量交谈对象的头顶、胸部、腹部、臀部或大腿等。
错误
判断题 登机阶段,窄体机乘务长站在前服务台,靠近过道的位置,面向通道,两舱乘务员站在客舱内第一排左侧,与旅客登机方向呈45度角。
判断题 使用人工安全演示的机型,不进行鞠躬致礼环节中的“指示出口的广播。
判断题 使用铺好防滑纸的大托盘发送W舱PAD。