单项选择题
在营销人员与客户的沟通过程中,客户一般对营销人员抱有警惕与防备之心,这是下列哪种原因产生的沟通障碍?()
A.知识、经验水平的差距B.相互不信任C.信息知觉选择的偏差D.个性障碍
单项选择题 在谈话中,适当地提出问题不仅是一种沟通的手段,而且是一种沟通的艺术,下列表述正确的是()。
单项选择题 对于讲话者如何有效阐明观点,下列描述最准确的是()。
单项选择题 作为一种重要的沟通技能,下列对于有效提问的作用的描述中最准确的是()。