判断题 反计工单是呼叫中心在跟进处理投诉过程中，因任务部门未在投诉处理标准内处理投诉，而追加考核的工单。

判断题 整件丢货包含人工3天丢货和系统结果丢货，人工3天丢货指所有400平台丢货投诉、官网丢货投诉、微信丢货投诉、企业邮箱丢货投诉、邮政申诉等客户声音所反映的丢货。

判断题 合伙人丢货有责需承担丢货罚款1000元。