单项选择题
下列有关沟通、协调原则的表述错误的是（）。
A.沟通要以客人满意为前提 B.沟通主要是为了大家相互揭发问题 C.沟通要以运营通畅为目的 D.调动积极因素挖潜力
单项选择题 饭店内部沟通协调的第一步是（）。
单项选择题 推销人员通过归纳、罗列产品优点的同时也将客人可获得的利益进行概括，促使客人决定购买的成交方法是（）。
单项选择题 在促成客房销售的过程中，选择成交法不适用于（）。
