多项选择题
在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在以下哪些层次上发挥作用（）。
A.与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持 B.营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围 C.为专业技术人员提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作 D.不让下属参与决策
多项选择题 在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力包括（）。
多项选择题 与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点（）。
多项选择题 影响绩效的因素有（）。
