单项选择题 到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，客户满意度将达到（）。

单项选择题 到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，人工接通率将达到（）。

单项选择题 到2010年底，一体化客服中心的客服代表人员规模达到（）人，员工流失率低于（）%。