判断题 当我们遇到旅客伤害时，我们要在第一时间拨打急救电话和所属区域（部门）值班电话。

判断题 在与轮椅旅客沟通时，应与旅客保持视线平行。

判断题 当服务轮椅旅客时，有坡度的地方采用对的正推轮椅方法，安全控制轮椅下坡速度。