多项选择题
面谈者需要掌握的的技巧主要有（）
A.营造氛围 B.了解听众 C.恰当提问 D.适当记录
多项选择题 口头沟通的特点主要表现在以下哪些方面（）
判断题 暂停和沉默也是一种非语言方式
判断题 公共距离适合演讲但不适合人与人之间的沟通
