单项选择题 谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体，说话时可适当做些（），但动作不要过大，更不要手舞足蹈。

单项选择题 关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法错误的是（）。

单项选择题 关于独立核算加油站使用库存现金的做法，下列错误的做法为（）。