单项选择题
开场白不完整，缺少问候语、表明身份、来电目的、无录音提示属于发卡服务品质类风险（）级别。
A.一级 B.二级 C.三级 D.特级
单项选择题 当日外呼客户次数超过标准（5次）4次及以上（即9次及以上）属于（）级发卡服务品质类风险级别。
单项选择题 信用卡费用解说有误（如：年费、利息、取现手续费、溢缴费、超限费等）属于（）级发卡服务品质类风险级别。
单项选择题 一级品质差错单合作方经济处罚（）
