多项选择题
当患者（）时，护理人员可以适当而有意识地使用封闭式问题技巧。
A.被要求提供具体信息B.极度焦虑，注意力不集中C.难以表达情感D.困惑E.对他缺乏护理照顾感到愤怒
多项选择题 当使用电话与社区家庭医生就患者进行沟通时，护理人员应准备好：（）。
多项选择题 在对患者进行初次面谈时，护理人员应：（）。
多项选择题 护理人员为了进行有效沟通，应注意避免沟通障碍的情况，包括：（）。
