单项选择题
客户对现有产品或服务购买的不便性而流失，叫做（）
A.便利流失型 B.价格流失型 C.服务流失型 D.自主流失型
单项选择题 客户由于企业服务态度恶劣而离开，叫做（）
单项选择题 客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者，叫做（）
单项选择题 分析发现，在所有导致用户离网的原因中，位居前四位的分别是价格、覆盖、通话质量（）
